IT Supporter Specialist

Ein Zukunftsmarkt, ein Top-Arbeitgeber und spannende Aufgaben warten auf Sie

Unser Kunde ist eine schweizerische Tochtergesellschaft eines internationalen Industriekonzerns und bietet Ihnen die besten Voraussetzungen, um Ihre Leidenschaft für IT zu Ihrem persönlichen Erfolg zu machen

 

 Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen die Mitarbeiter bei der sachlichen und fachlichen Anwendung der IT-Systeme am Arbeitsplatz (Microsoft-Office-Umfeld)
  • Sie kümmern sich um die technische Ausstattung sowie die Einrichtung und Administration neuer Arbeitsplätze
  • Entgegennahme und Analyse von Benutzer-Anfragen/Problemen und Koordination der Weiter- oder Selbstbearbeitung (Helpdesk) - 2nd Level Support
  • Dabei lösen Sie Störungen im alltäglichen IT-Support im Bereich Hardware und Software selbstständig oder bei Bedarf gemeinsam mit dem IT-Team
  • Sie steuern den Einsatz externer Spezialisten, überwachen der Dienstleister und koordinieren im Problem-Management deren zielgerichtetes Zusammenwirken
  • Sie dokumentieren aufgetretene Fehler und deren Lösungsprozesse
  • Mit dem Team und externen Partnern begleiten Sie verschiedene IT-Projekte

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in den o.g. Aufgaben sind erforderlich
  • Pikettdienst 7/24 ist ein MUSS
  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Support
  • Kenntnisse in den Fachthemen WAN/LAN/TK, PC HW/SW, sowie Microsoft Betriebssysteme
  • Erfahrungen mit einem Ticketsystem und ITIL®-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab

 

BRANCHEN- UND KUNDENVIELFALT
Sie suchen den Einstieg bei einem renommierten Arbeitgeber? Dank unserer langjährigen Erfahrung haben wir Zugang zu zahlreichen attraktiven Unternehmen. Nutzen Sie uns als Chancengeber für Ihren beruflichen Werdegang.

Bewerbungsunterlagen an:
Nicole Waser
Stier & Partner Unternehmens- und Personalberatung in
Informatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft
Rütligasse 2 6000 Luzern 7 +41 (0)41 249 20 30 office@s-p.ch
Kooperation mit Kohler & Partner, Bern
Referenznummer: 3157